Каналы маркетинга в стоматологической клинике.
Старые клиенты

Те клиенты, которые обслуживаются часто, должны иметь право на скидку, а также специальные условия.
Обязательно продумайте программу лояльности и озвучивайте ее как специальный маркетинговый инструмент, а не просто между делом.
В то время, когда отдел продаж трудиться, приглашая новых людей с холодного рынка, у вас прямо в клинике находится клиент, который согласился купить ваш продукт и который проходит обслуживание. Стоит потратить некоторые усилия, чтобы продать ему будущие услуги.

Во-первых, это позволит вам улучшить показатели качества,
а во-вторых, поможет самим клиентам сосредоточиться на преимуществах вашей клиники.
Подумайте вот о чем: когда клиент озвучивает ваши достоинства во время отзыва, он подсознательно продает себе дальнейшее обслуживание у вас.

Это нужно делать в обязательном и регулярном порядке. Через некоторое время после обслуживания соберите обратную связь, а по истечении другого периода, например, полгода) позвоните клиенту и напомните о себе. Расскажите о новых услугах и акциях. Сообщите ему о скидках, которые причитаются ему как прошлому клиенту.